Não desaparecemos depois do lançamento. Ficamos.
O software precisa de cuidado para continuar a funcionar: atualizações, segurança, pequenas correções e alguém que responde quando algo falha. Cuidamos do seu projeto com pessoas reais que já o conhecem, para que se mantenha fiável e você fique tranquilo.
A maioria dos fornecedores desaparece assim que o projeto é entregue.
É exatamente o problema que fomos criados para resolver. O software que não é mantido vai-se degradando: fica mais lento, menos seguro e um dia falha mesmo quando mais precisa. O suporte a sério não é um centro de custos, é o que mantém a sua tecnologia, e o seu negócio, a funcionar.
Cuidado a sério, de quem conhece o seu projeto..
Pessoas que conhecem o seu projeto
Fala com a mesma equipa que conhece o seu sistema, e não com um call center a ler um guião.
Segurança sempre atualizada
Aplicamos atualizações e correções à medida que as ameaças evoluem, para que as vulnerabilidades sejam fechadas antes de serem usadas.
Atualizações e melhorias
Mantemos o seu software atualizado com a sua plataforma e acrescentamos pequenas melhorias à medida que as suas necessidades mudam.
Vigiado, não só reparado
Monitorizamos os seus sistemas e muitas vezes detetamos e resolvemos problemas antes de você reparar.
Presentes quando precisa
Tempos de resposta claros com que pode contar, para que um problema nunca o deixe sem saída.
Backups e recuperação
Backups regulares e um plano de recuperação testado, para que até o pior cenário seja reversível.
Para o que construímos juntos, e para o que construiu noutro lado.
Projetos que construímos
Tudo o que lançamos vem com a opção de nos manter por perto, a cuidar do projeto enquanto o seu negócio cresce.
Sistemas deixados sem suporte
O seu fornecedor anterior desapareceu. Dedicamos tempo a conhecer o seu sistema e damos-lhe o cuidado que faltava.
Uma entrada simples, e pessoas reais que ficam.
Conhecer o sistema
Conhecemos o seu sistema a fundo, para o podermos apoiar com confiança.
Diagnóstico
Analisamos a segurança, o desempenho e os backups, e corrigimos primeiro o que é urgente.
Cuidado contínuo
Mantemo-lo atualizado, monitorizado e com backups, mês após mês.
Quando precisa de nós
Fala com uma pessoa real que conhece o seu projeto, e resolvemos, não apenas registamos.
A evoluir consigo
À medida que o seu negócio muda, adaptamos e melhoramos o software com ele.
Suporte que resolve, não um ticket que espera.
Responder rápido importa, mas resolver mesmo o seu problema é o que conta. Tratamos o pós-venda como parte do produto, e não como um custo a minimizar, e preferimos dizer-lhe com honestidade o que está errado a mantê-lo a pagar por um problema que podíamos resolver de uma vez.
Perguntas que fazem antes de contratar suporte.
Só dão suporte ao que construíram?
Com que rapidez respondem?
O que cobre o suporte, afinal?
Fico preso a um contrato longo?
TENS UMA ideia? Vamos DESENVOLVÊ-LA juntos.
Quatro campos, dois minutos, uma resposta real escrita por um ser humano em menos de 24 horas.