No desaparecemos después del lanzamiento. Nos quedamos.
El software necesita cuidado para seguir funcionando: actualizaciones, seguridad, pequeños arreglos y alguien que responde cuando algo se rompe. Cuidamos tu proyecto con personas reales que ya lo conocen, para que siga siendo fiable y vos estés tranquilo.
La mayoría de los proveedores desaparece en el momento en que se entrega el proyecto.
Ese es justamente el problema que vinimos a resolver. El software que no se mantiene se rompe de a poco: se pone más lento, menos seguro y un día falla justo cuando lo necesitás. El soporte de verdad no es un centro de costos, es lo que mantiene tu tecnología, y tu negocio, funcionando.
Cuidado de verdad, de gente que conoce tu proyecto..
Gente que conoce tu proyecto
Hablás con el mismo equipo que conoce tu sistema, no con un call center leyendo un guion.
Seguridad siempre al día
Aplicamos actualizaciones y parches a medida que evolucionan las amenazas, para que las vulnerabilidades se cierren antes de ser usadas.
Actualizaciones y mejoras
Mantenemos tu software al día con su plataforma y sumamos pequeñas mejoras a medida que cambian tus necesidades.
Vigilado, no solo reparado
Monitoreamos tus sistemas y muchas veces detectamos y resolvemos problemas antes de que los notes.
Ahí cuando nos necesitás
Tiempos de respuesta claros con los que podés contar, para que un problema nunca te deje varado.
Backups y recuperación
Copias de seguridad regulares y un plan de recuperación probado, para que hasta el peor caso sea reversible.
Para lo que construimos juntos, y para lo que construiste en otro lado.
Proyectos que construimos
Todo lo que lanzamos viene con la opción de mantenernos cerca, cuidándolo mientras tu negocio crece.
Sistemas dejados sin soporte
Tu proveedor anterior desapareció. Nos tomamos el tiempo de conocer tu sistema y le damos el cuidado que le faltaba.
Una entrada simple, y personas reales que se quedan.
Conocer el sistema
Conocemos tu sistema a fondo, para poder darte soporte con confianza.
Diagnóstico
Revisamos la seguridad, el rendimiento y los backups, y arreglamos primero lo urgente.
Cuidado continuo
Lo mantenemos actualizado, monitoreado y con backups, mes tras mes.
Cuando nos necesitás
Hablás con una persona real que conoce tu proyecto, y lo resolvemos, no solo lo anotamos.
Evolucionando con vos
A medida que tu negocio cambia, adaptamos y mejoramos el software junto con él.
Soporte que resuelve, no un ticket que espera.
Responder rápido importa, pero resolver de verdad tu problema es lo que cuenta. Tratamos la posventa como parte del producto, no como un costo a minimizar, y preferimos decirte con honestidad qué está mal antes que tenerte pagando por un problema que podríamos arreglar de una vez.
Preguntas que hacen antes de contratar soporte.
¿Solo dan soporte a lo que ustedes hicieron?
¿Qué tan rápido responden?
¿Qué cubre el soporte en realidad?
¿Quedo atado a un contrato largo?
¿Tienes una idea? Construyámosla juntos.
Cuatro campos, dos minutos, una respuesta real escrita por un humano en menos de 24 horas.